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Guest Experience Specialist
Marriott International, Inc —Miami, FL
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Convierte Más —Miami, FL
Club Attendant
Marriott International, Inc —Miami, FL
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Guest Experience Expert
Marriott International, Inc —Miami, FL
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Front Desk Agent
Marriott International, Inc —Miami, FL
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Miami Gardens Driver/Ambassador
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Downtown Miami Driver/Ambassador
Freebee —Miami, FL
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National Latina Institute for Reproductive Justice —Miami, FL
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5d
Marketing Coordinator
Marriott International, Inc —Miami Beach, FL
- Full-time
7d
North Miami Beach Driver/Ambassador
Freebee —North Miami Beach, FL
- $15 an hour
- Full-time
- Clean driving record
- Pass drug screening
- Criminal background check
- Paid training
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Mid Beach Driver/Ambassador
Freebee —Miami Beach, FL
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Bay Harbor Islands Driver/Ambassador
Freebee —Bay Harbor Islands, FL
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Coconut Grove Driver/Ambassador
Freebee —Coconut Grove, FL
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- Full-time
- Clean driving record
- Pass drug screening
- Criminal background check
- Paid training
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Group Housing Billing Coordinator
Marriott International, Inc —Miami, FL
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7d
North Bay Village Driver/Ambassador
Freebee —North Bay Village, FL
- Full-time
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Palmetto Bay Driver/Ambassador
Freebee —Palmetto Bay, FL
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Doral Driver/Ambassador
Freebee —Doral, FL
- $14 an hour
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Pinecrest Driver/Ambassador
Freebee —Pinecrest, FL
- $15 an hour
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- Pass drug screening
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Guest Experience Specialist

Marriott International, Inc -
Miami, FL

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Job Details

Part-time

Full Job Description

Additional InformationOvernight shift preferred
Job Number26083552
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
Location1201 NW 42nd Ave, Miami, Florida, United States, 33126
SchedulePart Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Residence Inn by Marriott ayuda a los huéspedes a prosperar durante estancias prolongadas para que puedan rendir al máximo. Las amplias suites con cocina completa ofrecen las modernas comodidades de casa, mientras que los empleados brindan un servicio con un toque humano tanto a los viajeros de negocios como de placer. Al trabajar en Residence Inn, establecerás relaciones basadas en el trabajo en equipo y experimentarás la legendaria cultura de servicio de Residence Inn, que se centra en satisfacer las necesidades únicas de los huéspedes de estancias prolongadas. Al unirte a Residence Inn, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.

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