Responder y atender las solicitudes de reparaciones de los huéspedes. Comunicarse con los huéspedes/clientes para resolver problemas de mantenimiento. Realizar mantenimiento preventivo en herramientas y equipo, incluyendo limpieza y lubricación. Inspeccionar visualmente las herramientas, el equipo o las máquinas. Transportar equipos (por ej., herramientas, radio). Identificar, localizar y operar todas las válvulas de cierre para el equipo y las llaves de desconexión de servicios generales para los edificios. Llevar un inventario de mantenimiento y solicitar piezas y suministros según sea necesario. Asegurarse de comunicar las actividades y problemas de cada día a los empleados de los otros turnos usando programas y normas de comunicación apropiados. Demostrar un profundo conocimiento de los sistemas del edificio, respuesta en emergencias y documentación del edificio, incluyendo lectura de planos básicos y diagramas eléctricos relacionados con plomería y equipos de calefacción, ventilación y acondicionamiento de aire (HVAC). Demostrar destreza avanzada en operaciones de ingeniería y aptitud para mecánica general. Demostrar experiencia profesional en por lo menos tres de las siguientes áreas y aptitud básica en las restantes: acondicionamiento de aire y refrigeración, electricidad, plomería, carpintería y acabado, mecánica, manejo general del edificio, sistemas y controles neumáticos/electrónicos y ahorro de energía. Demostrar un sólido conocimiento y habilidad en el uso seguro de herramientas manuales y automáticas y otros materiales requeridos para realizar tareas de reparación y mantenimiento. Realizar con seguridad reparaciones altamente complejas de la propiedad física, sistema eléctrico, equipo de plomería y mecánico, acondicionadores de aire, sistemas de refrigeración y calentadores de piscinas, asegurándose de que todos los métodos, materiales y prácticas cumplan con las normas de la compañía y los códigos locales y nacionales, con poca o ninguna supervisión. Realizar inspecciones de rutina de toda la propiedad, observando los peligros para la seguridad, falta de iluminación, equipos averiados (tal como máquinas de hielo, ventiladores, extractores, bombas) y tomar de inmediato las medidas correctivas necesarias. Inspeccionar y reparar todos los equipos mecánicos, incluyendo entre otros: electrodomésticos, HVAC, componentes eléctricos y de plomería, diagnosticar y reparar calderas, bombas y componentes relacionados. Usar el sistema de cierre e identificación (Lockout/Tagout) antes de realizar trabajos de mantenimiento. Demostrar un profundo conocimiento de los contratos y proveedores de mantenimiento. Demostrar un conocimiento avanzado de todos los programas informáticos de ingeniería relacionados con el mantenimiento preventivo, gestión de energía y otros sistemas incluyendo dispositivos que se interrelacionan con dichos programas. Demostrar aptitud avanzada para diagnosticar averías de los sistemas mecánicos, eléctricos y de plomería (MEP por sus siglas en inglés). Demostrar aptitud para entrenar y guiar a otros ingenieros (por ej., Ingenieros I, II y III) según sea necesario y supervisar el trabajo en curso y actuar como supervisor en la ausencia de supervisores o gerentes. Demostrar aptitud para hacer el trabajo de Ingeniero de Guardia, incluyendo lecturas y rondas.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar sobre problemas de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones, completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad, y almacenar apropiadamente los materiales inflamables. Asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sea pulcro y profesional, mantener la privacidad de la información de la propiedad y proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y dar gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 50 libras (4,5 Kg) o menos, así como levantar pesos mayores o realizar tareas que impliquen movimiento sin ayuda Subir y bajar escaleras, rampas de servicio o escaleras de mano. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Certificado de un programa técnico de dos años en calefacción, ventilación y aire acondicionado
(Heating, Ventilation and Air Conditioning, HVAC) o en refrigeración.
Experiencia laboral afín: Amplia experiencia y formación en mantenimiento general (reparaciones avanzadas),
electricidad o refrigeración, preparación de superficies exteriores e interiores y pintura.
Al menos 2 años de experiencia en ingeniería/mantenimiento de hoteles.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Licencia o certificación: Carnet de conducir válido
Licencia o certificación en refrigeración o electricidad (ya expedida o en trámite de expedición).
Certificación universal en clorofluorocarburos (CFC).
Debe cumplir los requisitos estatales y federales relativos a la certificación o licencia.
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