Supervisor(a) de Cuidados Paliativos
¡ÚNETE A UN EQUIPO QUE MARCA LA DIFERENCIA!
¿Te apasiona el cuidado del paciente, el liderazgo clínico y el trabajo con pacientes y familias que atraviesan situaciones de salud complejas? Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cuidados Paliativos con experiencia en supervisión, liderazgo y manejo de indicadores de desempeño, que desee impactar positivamente la calidad de vida de nuestros pacientes y sus familias.
Buscamos un profesional comprometido con ofrecer un servicio de excelencia, promover el desarrollo del equipo y garantizar que los servicios de cuidados paliativos se brinden de manera efectiva, humana, ética y centrada en las necesidades del paciente.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Supervisar, dirigir y desarrollar al equipo de cuidados paliativos bajo su responsabilidad.
- Garantizar la prestación de servicios de alta calidad a pacientes y familiares.
- Coordinar y dar seguimiento al plan de cuidado interdisciplinario de los pacientes.
- Evaluar las necesidades psicosociales, emocionales y familiares de los pacientes y sus cuidadores.
- Manejar situaciones clínicas, familiares y operacionales complejas con criterio profesional.
- Proveer dirección, apoyo y orientación al personal clínico bajo su supervisión.
- Monitorear el cumplimiento de los planes de cuidado y los estándares establecidos por la organización.
- Monitorear, analizar y evaluar métricas e indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con productividad, calidad, cumplimiento y satisfacción del paciente.
- Preparar y analizar informes de desempeño del equipo, identificando tendencias, oportunidades de mejora y áreas de riesgo.
- Establecer objetivos de desempeño y desarrollar planes de acción correctiva y de mejora continua.
- Dar seguimiento a las metas establecidas y asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño.
- Identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operacional y clínica.
- Promover una cultura de responsabilidad, colaboración, comunicación efectiva y alto desempeño.
- Velar por el cumplimiento de las políticas institucionales, estándares regulatorios y requisitos éticos y profesionales.
- Participar en reuniones interdisciplinarias y colaborar con profesionales de la salud para asegurar la continuidad y calidad del cuidado.
- Servir como enlace entre el equipo clínico, pacientes, familiares y la administración cuando sea necesario.
- Manejar situaciones de crisis y escalar oportunamente aquellas que requieran intervención administrativa o clínica.
- Promover una experiencia de cuidado digna, compasiva y centrada en el paciente y su familia.
REQUISITOS INDISPENSABLES
- Mínimo de 3 años de experiencia en el área de salud, preferiblemente en cuidados paliativos, hospicio, salud en el hogar o servicios relacionados.
- Experiencia previa en supervisión de personal y liderazgo de equipos clínicos.
- Experiencia en manejo, seguimiento y evaluación de desempeño de empleados.
- Experiencia en monitoreo y análisis de métricas, indicadores de desempeño (KPIs) y resultados operacionales o clínicos.
- Capacidad para desarrollar e implementar planes de mejora basados en resultados y métricas.
- Experiencia trabajando con equipos interdisciplinarios.
- Dominio del idioma español e inglés, verbal y escrito.
- Vehículo propio y licencia de conducir vigente.
- Certificación de CPR vigente.
- Cumplimiento con Ley 300 y demás requisitos de credencialización aplicables al personal de salud, incluyendo vacunas requeridas.
COMPETENCIAS CLAVE
- Liderazgo y supervisión efectiva.
- Desarrollo y manejo de equipos de alto desempeño.
- Pensamiento crítico y toma de decisiones basada en datos.
- Manejo y análisis de métricas e indicadores de desempeño.
- Capacidad para establecer metas y monitorear resultados.
- Identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de planes de acción.
- Excelentes destrezas de comunicación e interpersonales.
- Manejo de situaciones complejas y resolución de conflictos.
- Organización y manejo efectivo del tiempo.
- Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades.
- Manejo adecuado de información confidencial.
- Orientación a resultados y cumplimiento.
- Compromiso con la calidad del servicio y la seguridad del paciente.
- Sensibilidad, empatía y enfoque centrado en el paciente y su familia.
- Capacidad para trabajar efectivamente en un ambiente interdisciplinario.
INDICADORES Y DESEMPEÑO
La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento continuo a indicadores relacionados con la operación y calidad de los servicios, incluyendo, según aplique:
- Productividad del equipo.
- Cumplimiento de visitas y servicios.
- Calidad y continuidad del cuidado.
- Cumplimiento de planes de cuidado.
- Satisfacción del paciente y familiares.
- Cumplimiento de documentación clínica.
- Cumplimiento con políticas y estándares regulatorios.
- Tiempos de respuesta y seguimiento.
- Retención, desempeño y desarrollo del personal.
- Identificación y seguimiento de oportunidades de mejora.
BENEFICIOS
- Plan Médico 100% cubierto por el patrono.
- Día de cumpleaños libre con paga.
- Car Allowance.
- Bono de Navidad.
- Vacaciones y días por enfermedad.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y orientado al desarrollo del talento.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Somos un patrono que promueve la diversidad, inclusión y respeto en el lugar de trabajo. Ofrecemos igualdad de oportunidades en el empleo sin discrimen por edad, género, origen, discapacidad u otras categorías protegidas por ley.
Buscamos profesionales que compartan nuestro compromiso con brindar un cuidado humano, digno, compasivo y de excelencia a nuestros pacientes y sus familias.
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Si cuentas con experiencia clínica, liderazgo, supervisión de personal y un fuerte enfoque en resultados y calidad, queremos conocerte.
¡Aplica hoy y sé parte de un equipo comprometido con transformar la experiencia de cuidado de nuestros pacientes!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Puerto Rico — requiere viajar de manera regular.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
