Lin's Centro Médico está en la búsqueda de un(a) Recepcionista Médico/Asistente de Servicio al Cliente para brindar atención de excelencia a nuestros pacientes y apoyar las operaciones administrativas del centro de salud. Buscamos una persona organizada, empática y responsable, con excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio.
La persona seleccionada será responsable de la recepción de pacientes, gestión de citas, manejo de expedientes médicos electrónicos y coordinación de la comunicación entre pacientes y personal médico.
Responsabilidades del Puesto
- Recibir y orientar a los pacientes de manera cordial y profesional.
- Gestionar y confirmar citas médicas, cancelaciones y reprogramaciones.
- Contestar llamadas telefónicas y responder consultas de los pacientes.
- Registrar pacientes nuevos y actualizar la información de pacientes existentes.
- Manejar expedientes médicos físicos y electrónicos de forma confidencial.
- Verificar datos personales y de seguros médicos.
- Realizar procesos de admisión y facturación de servicios médicos.
- Coordinar la comunicación entre médicos, pacientes y otros departamentos.
- Mantener actualizada la documentación administrativa y la base de datos de pacientes.
- Brindar un servicio al cliente de alta calidad y resolver inquietudes de los pacientes de manera eficiente.
Requisitos Académicos
- Bachiller culminado (obligatorio).
- Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Médico, Administración de Servicios de Salud o carreras afines (preferible).
- Cursos de Servicio al Cliente, Atención al Paciente o Gestión Administrativa (deseable).
Experiencia Requerida
- Mínimo un (1) año de experiencia en recepción, servicio al cliente o funciones administrativas en centros de salud, clínicas u hospitales.
- Experiencia en manejo de expedientes médicos y programación de citas.
- Experiencia en atención al cliente presencial y telefónica.
Conocimientos Técnicos y Programas Requeridos
Se valorará experiencia en el manejo de:
- Sistemas de Registros Médicos Electrónicos (EMR/EHR).
- Software de gestión médica como AdvancedMD, eClinicalWorks, Athenahealth o Kareo.
- Plataformas de programación de citas y facturación médica.
- Microsoft Word, Excel y Outlook.
- Google Workspace (Google Docs, Sheets y Gmail).
- Manejo de bases de datos y sistemas de archivo digital.
Competencias y Habilidades
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio y satisfacción del paciente.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de información confidencial.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Manejo de múltiples tareas simultáneamente.
- Puntualidad, ética profesional y responsabilidad.
- Conocimiento de terminología médica básica (preferible)
Beneficios
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Seguro Familiar de Salud conforme al Sistema Dominicano de Seguridad Social (Ley No. 87-01).
- Afiliación a la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) y aportes correspondientes.
- Vacaciones y salario de Navidad (doble sueldo) conforme al Código de Trabajo de la República Dominicana (Ley No. 16-92)
- Licencias y permisos establecidos por la legislación laboral dominicana.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
- Requisitos Legales para la Contratación
Requisitos Legales para la Contratación
Los candidatos seleccionados deberán presentar:
- Copia de la cédula de identidad y electoral.
- Currículum vitae actualizado.
- Copias de títulos y certificados académicos.
- Dos referencias laborales.
- Certificado de buena conducta.
- Certificado médico preempleo.
- Documentos necesarios para el registro en la TSS y el Seguro Familiar de Salud.
Los interesados deberán enviar su currículum actualizado al correo:
[email protected]
Fecha límite de aplicación: 15 de julio de 2026.
Igualdad de Oportunidades
Lin's Centro Medico es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y realiza sus procesos de selección conforme a las disposiciones del Código de Trabajo de la República Dominicana (Ley No. 16-92) y el Sistema Dominicano de Seguridad Social (Ley No. 87-01).
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar un servicio de salud humano, eficiente y de calidad para nuestros pacientes!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato
Sueldo: $30,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
- Dental insurance
- Health insurance
- Life insurance
- Paid time off
- Relocation assistance
- Vision insurance
Lugar de trabajo: Empleo presencial
