Mission
MISSIONS PRINCIPALES
En Tant que Technical Trainer, vos principales missions seront les
suivantes :
1. Formation technique du réseau concessionnaire
- Dispenser les formations techniques Mecalac (théorie produit,
diagnostic, maintenance préventive et corrective) auprès des FSE
(Field Service Engineers) des concessionnaires
- Adapter les modules de la Mecalac Academy au contexte et aux
exigences du marché américain (réglementation, pratiques terrain,
langue)
- Organiser et animer des sessions de formation en atelier, en salle et
en conditions terrain (demos, chantiers clients)
- Participer aux programmes de certification des techniciens
concessionnaires (objectif : =80% certifiés)
- Assurer le suivi individuel des techniciens formés et documenter les
niveaux de compétence dans les outils Mecalac
2. Développement et onboarding des nouveaux concessionnaires
- Participer à l'onboarding technique des nouveaux dealers recrutés
dans le cadre du US restart
- Cartographier les besoins en compétences par dealer et proposer des
plans de développement individualisés
- Soutenir la préparation et l'animation des évènements commerciaux et
techniques régionaux (demos, roadshows, formations produits lors des
lancements)
3. Reporting & amélioration continue
- Produire un reporting mensuel à destination du RSSD USA et du
responsable Mecalac Academy sur : sessions réalisées, taux de
certification, incidents clés, satisfaction des dealers
- Identifier les lacunes de contenu et remonter les besoins de mise à
jour des modules de formation
- Contribuer à l'adaptation des outils et contenus pour le marché
américain (anglais technique, normes OSHA, contexte réglementaire)
Profil recherché
VOUS
Formation
- Bac+4/5 ingénieur : généraliste, mécanique, hydraulique, génie
industriel, maintenance industrielle ou équivalent
- Expérience ou formation dans le secteur des équipements TP, BTP,
agricoles ou analogues fortement appréciée
- Stage ou première expérience en environnement technique terrain
(atelier, chantier, SAV) apprécié
Compétences techniques
- Maîtrise des systèmes hydrauliques, mécaniques et électroniques sur
engins mobiles
- Capacité à lire et interpréter des schémas hydrauliques et
électriques
- Aisance avec les outils de diagnostic (outils constructeurs,
multimètres, logiciels de diagnostic embarqués)
- Connaissance ou intérêt pour les systèmes IoT et télémétrie embarquée
Compétences comportementales
- Pédagogie : capacité à transmettre des savoirs techniques à des
publics variés (techniciens, mécaniciens)
- Autonomie et goût du terrain : à l'aise en déplacement fréquent
- Organisation et rigueur dans le reporting et le suivi
- Sens du service client et orienté résultats
Langues
- Anglais : courant, impératif toutes les interactions quotidiennes se
font en anglais
- Français : maîtrise professionnelle (reporting interne, lien avec
Annecy)
>>> Tu souhaites devenir un élément clé de l'entreprise, en partant à
l'aventure à Ridgeway ?
Alors nous n'attendons plus que toi. Rejoins nous pour, une nouvelle fois,
apprendre et comprendre pour entreprendre !
Durée de la mission : 18 mois
Vérifier votre éligibilité à cette mission sur le site de Business France.
