Responder y atender las solicitudes de reparaciones de los huéspedes. Comunicarse con los huéspedes/clientes para resolver problemas de mantenimiento. Realizar mantenimiento preventivo en herramientas y equipo, incluyendo limpieza y lubricación. Inspeccionar visualmente las herramientas, el equipo o las máquinas. Transportar equipos (por ej., herramientas, radio). Identificar, localizar y operar todas las válvulas de cierre para el equipo y las llaves de desconexión de servicios generales para los edificios. Llevar un inventario de mantenimiento y solicitar piezas y suministros según sea necesario. Asegurarse de comunicar las actividades y problemas de cada día a los empleados de los otros turnos usando programas y normas de comunicación apropiados. Demostrar un profundo conocimiento de los sistemas del edificio, respuesta en emergencias y documentación del edificio, incluyendo lectura de planos básicos y diagramas eléctricos relacionados con plomería y equipos de calefacción, ventilación y acondicionamiento de aire (HVAC). Demostrar destreza avanzada en operaciones de ingeniería y aptitud para mecánica general. Demostrar experiencia profesional en por lo menos tres de las siguientes áreas y aptitud básica en las restantes: acondicionamiento de aire y refrigeración, electricidad, plomería, carpintería y acabado, mecánica, manejo general del edificio, sistemas y controles neumáticos/electrónicos y ahorro de energía. Demostrar un sólido conocimiento y habilidad en el uso seguro de herramientas manuales y automáticas y otros materiales requeridos para realizar tareas de reparación y mantenimiento. Realizar con seguridad reparaciones altamente complejas de la propiedad física, sistema eléctrico, equipo de plomería y mecánico, acondicionadores de aire, sistemas de refrigeración y calentadores de piscinas, asegurándose de que todos los métodos, materiales y prácticas cumplan con las normas de la compañía y los códigos locales y nacionales, con poca o ninguna supervisión. Realizar inspecciones de rutina de toda la propiedad, observando los peligros para la seguridad, falta de iluminación, equipos averiados (tal como máquinas de hielo, ventiladores, extractores, bombas) y tomar de inmediato las medidas correctivas necesarias. Inspeccionar y reparar todos los equipos mecánicos, incluyendo entre otros: electrodomésticos, HVAC, componentes eléctricos y de plomería, diagnosticar y reparar calderas, bombas y componentes relacionados. Usar el sistema de cierre e identificación (Lockout/Tagout) antes de realizar trabajos de mantenimiento. Demostrar un profundo conocimiento de los contratos y proveedores de mantenimiento. Demostrar un conocimiento avanzado de todos los programas informáticos de ingeniería relacionados con el mantenimiento preventivo, gestión de energía y otros sistemas incluyendo dispositivos que se interrelacionan con dichos programas. Demostrar aptitud avanzada para diagnosticar averías de los sistemas mecánicos, eléctricos y de plomería (MEP por sus siglas en inglés). Demostrar aptitud para entrenar y guiar a otros ingenieros (por ej., Ingenieros I, II y III) según sea necesario y supervisar el trabajo en curso y actuar como supervisor en la ausencia de supervisores o gerentes. Demostrar aptitud para hacer el trabajo de Ingeniero de Guardia, incluyendo lecturas y rondas.
Cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; informar sobre problemas de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones, completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad, y almacenar apropiadamente los materiales inflamables. Asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sea pulcro y profesional, mantener la privacidad de la información de la propiedad y proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía, anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y dar gracias a los huéspedes con un aprecio genuino. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 50 libras (4,5 Kg) o menos, así como levantar pesos mayores o realizar tareas que impliquen movimiento sin ayuda Subir y bajar escaleras, rampas de servicio o escaleras de mano. Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo usando computadoras o sistemas de punto de ventas. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).
Certificado de un programa técnico de dos años en calefacción, ventilación y aire acondicionado
(Heating, Ventilation and Air Conditioning, HVAC) o en refrigeración.
Experiencia laboral afín: Amplia experiencia y formación en mantenimiento general (reparaciones avanzadas),
electricidad o refrigeración, preparación de superficies exteriores e interiores y pintura.
Al menos 2 años de experiencia en ingeniería/mantenimiento de hoteles.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Licencia o certificación: Carnet de conducir válido
Licencia o certificación en refrigeración o electricidad (ya expedida o en trámite de expedición).
Certificación universal en clorofluorocarburos (CFC).
Debe cumplir los requisitos estatales y federales relativos a la certificación o licencia.
En Westin, nos comprometemos a empoderar a los huéspedes para que recuperen el control y mejoren su bienestar cuando más lo necesitan mientras viajan, asegurándonos de que lleguen a ser la mejor versión de sí mismos. Para lograr nuestra misión de convertirnos en la marca de bienestar destacada en el sector hotelero, necesitamos empleados apasionados y comprometidos para hacer realidad los programas únicos de la marca. Queremos que nuestros empleados adopten sus propias prácticas de bienestar tanto dentro como fuera del hotel. Eres el candidato ideal de Westin si eres apasionado, activo y te enorgulleces de cómo mantienes tu bienestar, además de ser optimista y aventurero. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
