Sobre el puesto:
Planificar, coordinar y supervisar la operación diaria del supermercado, garantizando el correcto funcionamiento de las áreas de Cocina, Cafetería, Carnicería, Góndolas y Produce. Será responsable de asegurar una excelente experiencia al cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, abastecimiento, control de inventarios y productividad del personal, manteniendo la tienda lista para operar desde la apertura hasta el cierre.
Responsabilidades principales:
- Supervisar la operación diaria de las áreas de Cocina, Cafetería, Carnicería, Góndolas y Produce.
- Coordinar, liderar y dar seguimiento al equipo de trabajo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de horarios y responsabilidades.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente, resolviendo incidencias y reclamos de manera rápida y efectiva.
- Supervisar el abastecimiento, exhibición, rotación y presentación de los productos, asegurando el orden y la limpieza de cada área.
- Controlar inventarios, minimizar la merma y dar seguimiento a los niveles de stock para evitar faltantes.
- Verificar el cumplimiento de los procesos de inocuidad alimentaria, manejo de perecederos y normas de higiene.
- Capacitar y retroalimentar al personal para fortalecer el desempeño y fomentar una cultura de trabajo orientada a resultados.
- Participar en inventarios cíclicos y generales, identificando oportunidades de mejora en la operación.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas de la empresa y metas operativas.
Requisitos:
- Técnico o Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines (deseable).
- Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de operaciones, liderazgo de equipos o administración de tiendas, preferiblemente en supermercados, retail o empresas de alimentos.
- Experiencia en manejo de inventarios, control de merma y gestión de personal.
- Conocimientos en manejo de productos perecederos, servicio al cliente y procesos operativos de supermercados.
- Dominio de Microsoft Office y manejo básico de sistemas de inventario o punto de venta (preferible).
Competencias:
- Liderazgo y manejo de equipos.
- Organización y planificación.
- Sentido de urgencia y orientación a resultados.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Comunicación efectiva.
- Honestidad y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alto enfoque en el servicio al cliente.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Incentivos por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
- Descuentos en compras dentro del supermercado.
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22.00 - $25.00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
