Un líder de turno se considera un puesto de liderazgo muy fuerte y desempeña un papel de apoyo diario para asegurar que el equipo tenga un turno exitoso. Además, se seleccionan líderes senior para gestionar roles administrativos o de liderazgo en función de su pasión y fortalezas. Debido a las altas exigencias y al pasado rápido del entorno, los candidatos no deberían postularse a menos que cuenten entre 1 y 3 años de experiencia como líderes senior, titulares de claves o directivos en la industria alimentaria.
Un líder senior debe demostrar sólidas habilidades de liderazgo y la capacidad de implementar una visión. Se espera que esta persona sea profesional, madura, paciente, con mentalidad de crecimiento, autodesarrollada y que participe en la consecución de la visión y los objetivos de la tienda. Debe tener suficiente confianza para formar o corregir voluntariamente a los empleados, así como tratar regularmente con invitados difíciles o desafiantes. Nunca debería sentirse amenazado por el éxito de otros ni por desafíos difíciles. Además, debe ser un líder humilde y servidor, dispuesto a compartir éxitos y recibir retroalimentación. Demuestra la competencia y el carácter necesarios para actuar como una extensión del Operador en el trato con clientes y empleados. Lo más importante es que deben tener integridad (un profundo deseo de hacer lo correcto en lugar de 'tener razón') para construir una organización fuerte y saludable.
Tipo de puesto:
- A tiempo completo y a tiempo parcial
Nuestros beneficios incluyen:
-
Un entorno de trabajo divertido donde puedas influir positivamente en los demás
-
Horario flexible (y cerrado los domingos)
-
Aprender de primera mano de un operador y líderes de restaurante experimentados
-
Crecimiento y desarrollo intencionados para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales
-
Oportunidades de becas
-
Salario competitivo
Responsabilidades del líder de equipo:
-
Participando operativamente en actividades diarias en restaurantes de gran volumen y ritmo acelerado
-
Ofrece una respuesta inmediata y respetuosa a las necesidades del huésped
-
Ayudar en la formación de nuevos empleados, marcar el tono de un turno y actuar como modelo a seguir para nuestro equipo
-
Sé un jugador de equipo amable y motivador
-
Abrir y/o cerrar, liderar los cambios, poseedor de la llave
-
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como habladas
Cualificaciones y requisitos:
-
El papel principal de un líder senior es desarrollar a las personas
-
crea y mantiene la armonía y restaura la armonía si alguna vez se ve interrumpida
-
Acepta toda la responsabilidad y rendición de cuentas por el negocio.
-
Lidera con el ejemplo. Exhibe CORE 4, Ganar corazones y servicio 2nd Mile, asegurando que cada miembro del equipo también muestre estos comportamientos.
-
Capaz de seguir los procedimientos de apertura y/o cierre del restaurante
-
Versado en procedimientos administrativos y aplicaciones informáticas
-
gestiona una o dos áreas clave de importancia operativa
-
Debe mostrar un progreso constante en su plan de desarrollo individual
-
comparte información eficazmente con otros, incluyendo oral, escrita y no verbal
-
demuestra capacidad para trabajar en equipo con éxito en grupo, es un jugador en equipo. Pone los objetivos del equipo por delante de sus objetivos personales
-
demuestra empatía: entiende las emociones de los demás
-
demuestra integridad: actúa de manera veraz y honesta
-
demuestra optimismo: anticipa el mejor resultado posible y ofrece retroalimentación positiva cuando alguien se enfrenta a la adversidad
-
demuestra entusiasmo y motivación dedicados y apoyadores de una idea, objetivo corporativo o asignación laboral
-
tiene la capacidad de pensar críticamente y resolver problemas en el trabajo en un plazo razonable.
-
Demuestra el seguimiento: cuando se asignan tareas no requieren indicaciones para completarlas.
-
Certificación en Seguridad (otorgada al momento del empleo)
-
Certificado en seguridad alimentaria ServSafe (otorgado al momento del empleo)
-
Debe estar certificado en todos los módulos de vía (módulos de formación proporcionados al momento del empleo)
-
Profesionalidad: viste adecuadamente para el trabajo, llega puntual, habla con respeto a compañeros y clientes
-
Sonríe
-
Crea y mantén el contacto visual
-
Habla con entusiasmo
-
Establece conexiones emocionales con los invitados
-
Transporte fiable
-
Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
-
Fuertes habilidades sociales con el deseo de servir a los miembros del equipo
-
Fuerte compromiso con un servicio al cliente superior
-
Capacidad para gestionar los problemas de comportamiento y rendimiento de los miembros del equipo
-
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo con propiedad y responsabilidad compartidas
-
No se requiere experiencia previa como jefe de turno, jefe de equipo, supervisor, jefe de equipo, gerente de restaurante o asistente de gerente de restaurante, pero sí se prefiere.
La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son gestionados por propietarios de negocios franquiciados independientes
que toman todas sus propias decisiones laborales y son responsables de las suyas
Contenido y políticas.
Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo de liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están gestionados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros y contribuyen a sus comunidades.
Pago: $20.10 - $20.50 / hour
Pago:
Beneficios:
-
Horario flexible
-
Seguro de salud
-
Seguro dental
-
Seguro de visión
-
Programa de referidos
-
Descuento para empleados
-
Capacitación remunerada
Tipo de trabajo: tiempocompleto, tiempoparcial
Horario:
-
Turno de 8 horas
-
Disponibilidad los fines de semana
-
Turno diurno
-
Turno nocturno
Educación: Diploma de escuela secundaria
Ubicación del trabajo: En el lugar
