El/la Human Resources Coordinator será responsable de apoyar, coordinar y ejecutar las funciones correspondientes al ciclo completo de Recursos Humanos, asegurando que las prácticas, procesos y políticas de la organización se lleven a cabo de manera eficiente, consistente y en cumplimiento con las leyes laborales estatales y federales aplicables.
Esta posición requiere una persona con experiencia en Recursos Humanos, criterio profesional, alto sentido de accountability, compromiso, confidencialidad, atención al detalle y capacidad para tomar decisiones. Será responsable de colaborar estrechamente con empleados, supervisores, gerentes y líderes de la organización para promover una cultura organizacional saludable, fortalecer el desempeño de los equipos y asegurar la correcta aplicación de las políticas y procedimientos internos.
El/la Coordinador(a) de Recursos Humanos deberá demostrar capacidad para manejar múltiples prioridades, resolver situaciones laborales con discreción y objetividad, brindar orientación a líderes y empleados y actuar como un recurso estratégico y confiable para la organización.
Responsabilidades Principales
1. Gestión del Ciclo Completo de Recursos Humanos
- Coordinar y ejecutar procesos relacionados con el ciclo de vida del empleado, desde el reclutamiento hasta la separación de empleo.
- Administrar procesos de reclutamiento, selección, entrevistas, contratación y onboarding.
- Coordinar la documentación requerida para nuevos empleados y mantener expedientes completos y actualizados.
- Apoyar los procesos de movimientos internos, promociones, transferencias, cambios de puesto y terminaciones.
- Mantener actualizados los sistemas y registros de Recursos Humanos.
- Dar seguimiento a procesos de probation/período probatorio, evaluaciones de desempeño y documentación correspondiente.
2. Relaciones Laborales y Manejo de Empleados
- Atender consultas y situaciones relacionadas con empleados de manera profesional, objetiva y confidencial.
- Orientar a supervisores y gerentes sobre el manejo apropiado de situaciones laborales.
- Participar en investigaciones internas relacionadas con quejas, conflictos, incumplimiento de políticas y situaciones laborales.
- Documentar adecuadamente incidentes, acciones correctivas y medidas disciplinarias.
- Apoyar el manejo de desempeño, ausencias, tardanzas, conducta, productividad y cumplimiento de políticas.
- Promover relaciones laborales saludables y un ambiente de trabajo respetuoso.
3. Cumplimiento Legal y Regulatorio
- Mantener conocimiento actualizado sobre las leyes laborales estatales y federales aplicables, así como regulaciones y requisitos relacionados con Recursos Humanos.
- Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos con las disposiciones legales aplicables.
- Mantenerse informado/a sobre cambios en legislación laboral que puedan impactar las operaciones de la organización.
- Apoyar procesos de auditoría de cumplimiento y preparación de documentación.
- Identificar posibles riesgos laborales y elevar oportunamente situaciones que requieran atención.
- Mantener estricta confidencialidad sobre información de empleados, asuntos laborales y documentos sensitivos.
4. Reclutamiento y Selección
- Coordinar procesos de reclutamiento para diferentes posiciones.
- Publicar oportunidades de empleo y manejar candidatos.
- Realizar entrevistas iniciales y apoyar entrevistas con líderes de área.
- Evaluar candidatos de acuerdo con los requisitos del puesto y las necesidades organizacionales.
- Coordinar verificaciones y documentación pre-empleo según corresponda.
- Mantener una experiencia profesional y positiva para los candidatos.
5. Onboarding, Adiestramiento y Desarrollo
- Coordinar el proceso de orientación y onboarding de nuevos empleados.
- Identificar necesidades de adiestramiento junto con los líderes de cada área.
- Coordinar programas de capacitación y desarrollo.
- Apoyar iniciativas dirigidas al desarrollo de supervisores y líderes.
- Promover programas que fortalezcan el desempeño, liderazgo, trabajo en equipo y cultura organizacional.
6. Desempeño y Accountability
- Apoyar la implementación y seguimiento de procesos de evaluación de desempeño.
- Promover una cultura de accountability, responsabilidad y cumplimiento.
- Orientar a líderes sobre establecimiento de expectativas claras y seguimiento al desempeño.
- Dar seguimiento a planes de mejoramiento de desempeño cuando corresponda.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos y resultados de los equipos.
7. Cultura Organizacional y Employee Engagement
- Contribuir activamente al desarrollo y fortalecimiento de la cultura organizacional.
- Promover los valores, misión y visión de la organización.
- Apoyar iniciativas de reconocimiento, compromiso y satisfacción de empleados.
- Identificar oportunidades para mejorar el ambiente laboral y la experiencia del empleado.
- Fomentar una cultura basada en respeto, colaboración, comunicación efectiva, responsabilidad y trabajo en equipo.
8. Manejo y Liderazgo de Equipos
- Proporcionar apoyo y orientación a supervisores y gerentes en asuntos relacionados con manejo de empleados.
- Desarrollar relaciones profesionales efectivas con empleados y líderes de diferentes niveles.
- Facilitar la comunicación entre Recursos Humanos y las diferentes áreas de la organización.
- Manejar situaciones difíciles con madurez, criterio y liderazgo.
- Servir como modelo de conducta profesional y de los valores organizacionales.
9. Políticas, Procedimientos y Documentación
- Mantener y actualizar políticas, procedimientos, formularios y documentos de Recursos Humanos.
- Asegurar la correcta implementación de políticas internas.
- Identificar oportunidades para mejorar procesos de HR y aumentar la eficiencia operacional.
- Mantener expedientes de empleados organizados, completos y confidenciales.
- Preparar informes, métricas y documentación relacionada con Recursos Humanos.
10. Nómina, Beneficios y Asistencia
- Coordinar y validar información relacionada con nómina, asistencia, horas trabajadas, vacaciones, licencias y otros asuntos relacionados.
- Colaborar con los proveedores o responsables de nómina para resolver discrepancias.
- Apoyar la administración de beneficios marginales y programas para empleados.
- Mantener documentación adecuada relacionada con beneficios y asistencia.
Competencias y Habilidades Requeridas
La persona seleccionada deberá demostrar:
- Accountability y sentido de responsabilidad
- Compromiso con la organización y sus objetivos
- Alto nivel de integridad y ética profesional
- Atención excepcional al detalle
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Toma de decisiones y buen juicio profesional
- Liderazgo y capacidad de influencia
- Manejo efectivo de equipos
- Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita
- Manejo de conflictos y relaciones laborales
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles
- Organización y manejo efectivo del tiempo
- Capacidad para manejar múltiples prioridades
- Discreción y confidencialidad
- Pensamiento crítico y orientación a resultados
- Adaptabilidad y capacidad para trabajar en ambientes dinámicos
- Orientación al servicio al cliente interno
- Capacidad para desarrollar relaciones profesionales efectivas
- Conocimiento y compromiso con la cultura organizacional
- Iniciativa y capacidad para trabajar de manera independiente
- Capacidad para identificar riesgos y escalar situaciones oportunamente
Requisitos Mínimos
- Bachillerato en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Relaciones Laborales, Psicología Organizacional o área relacionada.
- Experiencia previa en Recursos Humanos, preferiblemente manejando múltiples áreas del ciclo completo de HR.
- Conocimiento práctico de leyes laborales estatales y federales aplicables.
- Experiencia en relaciones laborales, reclutamiento, onboarding, desempeño, disciplina y manejo de empleados.
- Experiencia trabajando directamente con supervisores, gerentes y equipos de trabajo.
- Conocimiento de procesos de nómina, asistencia y beneficios.
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
- Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de Recursos Humanos.
- Capacidad para manejar información confidencial y sensitiva.
- Disponibilidad para trabajar con diferentes niveles de la organización.
Preferidos
- Experiencia en posiciones de HR Generalist, HR Coordinator, HR Specialist o roles similares.
- Experiencia en implementación y actualización de políticas y procedimientos.
- Experiencia en investigaciones internas y procesos disciplinarios.
- Experiencia en proyectos de cultura organizacional y employee engagement.
- Conocimiento de sistemas HRIS y herramientas de nómina.
- Certificaciones profesionales en Recursos Humanos serán consideradas favorablemente.
Indicadores de Éxito (KPIs)
El desempeño de esta posición podrá medirse, entre otros, mediante:
- Cumplimiento de procesos y políticas de Recursos Humanos.
- Exactitud y organización de expedientes y documentación.
- Tiempo de respuesta a solicitudes de empleados y líderes.
- Efectividad de los procesos de reclutamiento y onboarding.
- Cumplimiento de procesos de desempeño y disciplina.
- Reducción de errores y riesgos de cumplimiento.
- Nivel de satisfacción y servicio al cliente interno.
- Seguimiento efectivo a asuntos laborales.
- Cumplimiento de fechas y proyectos de HR.
- Contribución al fortalecimiento de la cultura organizacional.
- Capacidad para identificar y resolver situaciones oportunamente.
Perfil Ideal
Buscamos una persona proactiva, organizada, comprometida y orientada a resultados, que comprenda que Recursos Humanos no se limita a procesos administrativos, sino que representa un componente esencial para el éxito de la organización.
La persona ideal tendrá la capacidad de balancear las necesidades del negocio con una gestión responsable y justa de los empleados, ejercer criterio profesional, tomar decisiones fundamentadas y mantener una comunicación efectiva con todos los niveles de la organización.
Debe ser una persona que asuma responsabilidad por sus resultados, dé seguimiento a sus compromisos, no espere a que los problemas escalen para actuar y pueda liderar con firmeza, empatía y profesionalismo.
Asimismo, deberá ser un agente activo en la construcción de una cultura organizacional basada en respeto, accountability, compromiso, trabajo en equipo, integridad, excelencia y mejora continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14.00 la hora
Beneficios:
- Paid time off
- Professional development assistance
Lugar de trabajo: Empleo presencial
