About Us
Five Star Jewelers is a trusted name in luxury retail and pawn services, recognized for our commitment to excellence, integrity, and outstanding customer experience. We are seeking a motivated, results-driven Manager-in-Training to join our leadership track and help drive continued growth across our locations.
Job Summary
This is a development-focused leadership role designed for individuals eager to grow into a Store Manager position within the jewelry and pawn industry. You will receive hands-on training in all aspects of store operations, including sales, lending, inventory management, compliance, and customer service.
As a Manager-in-Training, you will learn how to lead a high-performing team while actively contributing to store performance. You will support daily operations, drive sales results, and ensure every customer interaction reflects the company’s standards of honesty, professionalism, and excellence. This role is ideal for a natural leader with strong business acumen and a passion for delivering results.
Responsibilities
- Learn and master all aspects of pawn and retail store operations
- Assist customers with loans, purchases, sales, and trade-in transactions
- Evaluate jewelry, watches, electronics, tools, and other merchandise for loan and resale value
- Support and execute sales initiatives to achieve and exceed store goals
- Assist with inventory control, merchandising, and loss prevention efforts
- Develop leadership skills including coaching, team motivation, and performance management
- Deliver exceptional customer service with integrity and professionalism
- Ensure compliance with company policies and operational procedures
Qualifications
Required:
- Bilingual (English/Spanish) required
- Authorized to work in the United States
- High school diploma or GED
- Must pass background check and drug screening
- Minimum 1 year of retail jewelry or pawn management experience required
- Strong leadership, communication, and interpersonal skills
- Highly organized, detail-oriented, and goal-driven mindset
- Ability to work evenings, weekends, and holidays as needed
- Ability to stand for extended periods and perform physical store tasks
Preferred:
- Prior retail, sales, or supervisory experience
- Knowledge of fine jewelry, luxury watches, or collateral lending
What We Offer
- Competitive base salary + monthly commission opportunities
- Medical, dental, vision, life, and supplemental insurance options
- GAP insurance coverage
- Paid vacation and sick time
- Paid training with clear career advancement opportunities
- Employee referral bonuses
- Merchandise discounts and employee appreciation perks
Why Join Us
- Growth and advancement opportunities
- Supportive, team-focused environment
- Performance-based earning potential
- Work with high-value jewelry and meaningful customer interactions
At Five Star Jewelers, we are committed to promoting diversity within our workforce as an equal opportunity employer. We appreciate the interest of all applicants, however, only those selected for further consideration will be contacted.
For additional job information, please apply and contact our recruiter at [email protected].
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Sobre Nosotros
Five Star Jewelers es un nombre de confianza en el comercio minorista de lujo y servicios de empeño, reconocido por nuestro compromiso con la excelencia, la integridad y una experiencia excepcional para el cliente. Estamos buscando un/a Gerente en Entrenamiento motivado/a y orientado/a a resultados para unirse a nuestra trayectoria de liderazgo y ayudar a impulsar el crecimiento continuo en nuestras ubicaciones.
Resumen del Puesto
Este es un puesto de desarrollo de liderazgo diseñado para personas que desean crecer hacia una posición de Gerente de Tienda dentro de la industria de joyería y empeño. Recibirás capacitación práctica en todos los aspectos de las operaciones de la tienda, incluyendo ventas, préstamos, gestión de inventario, cumplimiento normativo y servicio al cliente.
Como Gerente en Entrenamiento, aprenderás a liderar un equipo de alto desempeño mientras contribuyes activamente al rendimiento de la tienda. Apoyarás las operaciones diarias, impulsarás resultados de ventas y garantizarás que cada interacción con el cliente refleje los estándares de honestidad, profesionalismo y excelencia de la empresa. Este puesto es ideal para una persona con liderazgo natural, fuerte sentido de negocio y pasión por obtener resultados.
Responsabilidades
- Aprender y dominar todos los aspectos de las operaciones de empeño y venta minorista
- Asistir a los clientes con préstamos, compras, ventas y transacciones de intercambio
- Evaluar joyería, relojes, electrónicos, herramientas y otros artículos para determinar su valor de préstamo y reventa
- Apoyar y ejecutar iniciativas de ventas para alcanzar y superar las metas de la tienda
- Colaborar en el control de inventario, exhibición de mercancía y prevención de pérdidas
- Desarrollar habilidades de liderazgo incluyendo capacitación, motivación de equipo y gestión de desempeño
- Brindar un servicio al cliente excepcional con integridad y profesionalismo
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos de la empresa
Requisitos
Obligatorios:
- Bilingüe (inglés/español) requerido
- Autorización para trabajar en los Estados Unidos
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Debe aprobar verificación de antecedentes y prueba de drogas
- Mínimo 1 año de experiencia en gestión de retail de joyería o empeño requerido
- Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y relaciones interpersonales
- Altamente organizado/a, orientado/a a los detalles y con mentalidad enfocada en objetivos
- Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y días festivos según sea necesario
- Capacidad para permanecer de pie por períodos prolongados y realizar tareas físicas en tienda
Deseables:
- Experiencia previa en retail, ventas o supervisión
- Conocimiento de joyería fina, relojes de lujo o préstamos con garantía
Lo Que Ofrecemos
- Salario base competitivo + oportunidades de comisiones mensuales
- Opciones de seguro médico, dental, de visión, vida y suplementario
- Cobertura de seguro GAP
- Vacaciones y días de enfermedad pagados
- Capacitación pagada con claras oportunidades de crecimiento profesional
- Bonos por referidos de empleados
- Descuentos en mercancía y beneficios de reconocimiento al empleado
Por Qué Unirte a Nosotros
- Oportunidades de crecimiento y ascenso
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo
- Potencial de ingresos basado en desempeño
- Trabajo con joyería de alto valor e interacciones significativas con clientes
En Five Star Jewelers, estamos comprometidos con promover la diversidad dentro de nuestra fuerza laboral como empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Agradecemos el interés de todos los solicitantes; sin embargo, solo aquellos seleccionados para continuar en el proceso serán contactados.
Para más información sobre el puesto, por favor aplique y contacte a nuestra reclutadora - [email protected].
Job Type: Full-time
Pay: $55,000.00 - $65,000.00 per year
Benefits:
- 401(k)
- Employee discount
- Health insurance
- Paid time off
- Vision insurance
Application Question(s):
- How would you rate your proficiency with computers and workplace technology? (¿Cómo calificaría su nivel de dominio de computadoras y tecnología utilizada en el lugar de trabajo?)
Beginner (Principiante)
Intermediate (Intermedio)
Advanced (Avanzado)
Experto (Expert)
- In this role, you will regularly handle cash, calculate discounts, and understand commissions. How confident are you performing these tasks?
A. Not confident (beginner)
B. Somewhat confident (basic math skills)
C. Confident (advanced)
D. Very confident (I do this daily in my current/previous job)
Experience:
- retail jewelry or pawn management: 1 year (Preferred)
Language:
- Spanish (Required)
- English (Preferred)
Ability to Commute:
- Hialeah, FL 33012 (Preferred)
Work Location: In person
